售后服務(wù)
湘潭宇科儀器 致力于為客戶提供“專業(yè)、快捷、熱誠(chéng)”的服務(wù)，讓客戶用得放心。
一個(gè)好的產(chǎn)品選購(gòu)決策：包括選購(gòu)到合適的產(chǎn)品，還包括選擇能夠提供持續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
湘潭宇科分析儀器有限公司擁有專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)良的服務(wù)。是用戶滿意的儀器供應(yīng)單位！具備為客戶提供持續(xù)滿意的產(chǎn)品、提供滿意的服務(wù)和持續(xù)提供技術(shù)支持的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)！
客戶管理和技術(shù)支持
儀器的安裝并不是客戶體驗(yàn)湘潭宇科儀器服務(wù)的終點(diǎn)？蛻粼谌蘸蟮娜粘＞S護(hù)中還將要面臨可能發(fā)生的種種困難。湘潭宇科分析儀器有限公司將保持持續(xù)向客戶提供一系列可能需要的客戶提供技術(shù)支持方案。
為了確？蛻糇稍?cè)谄谕臅r(shí)間內(nèi)得到解決，我們建立了面客戶問題管理系統(tǒng)，確？蛻糇稍兛梢缘玫礁咝、有保障的錄入，分析定位和及時(shí)解決。
培訓(xùn)服務(wù)
在向客戶提供先進(jìn)技術(shù)與優(yōu)質(zhì)儀器的同時(shí)，湘潭宇科分析儀器有限公司采用靈活的培訓(xùn)方式，充分考慮客戶需求，為客戶提供專業(yè)、實(shí)用和富有針對(duì)性的培訓(xùn)服務(wù)。以提升客戶操作人員專業(yè)知識(shí)水平。
湘潭宇科儀器技術(shù)培訓(xùn)本著為客戶“培訓(xùn)操作技能和專業(yè)知識(shí)、提高分析質(zhì)量”的宗旨，為客戶提供有針對(duì)性的定制培訓(xùn)，湘潭宇科儀器在客戶提出培訓(xùn)需求后，會(huì)與客戶一起分析培訓(xùn)要求，制定出有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。
湘潭宇科儀器承諾
1.現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試儀器。
2.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員。
3.儀器在質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修（質(zhì)保期為儀器驗(yàn)收合格后 12 個(gè)月內(nèi)），終身維護(hù)，軟件免費(fèi)升級(jí)。
4.產(chǎn)品運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)故障，可電話通知我公司技術(shù)服務(wù)部，接電話后 4 小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。
5.長(zhǎng)期提供儀器使用所需配件及專用試劑。
6.在產(chǎn)品使用過程中將不定期派人員進(jìn)行走訪，了解設(shè)備的使用情況，并存入用戶檔案，以便持續(xù)服務(wù)客戶。
聯(lián)系電話：0086-731-58567326
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